أجرى الدكتور حسام صلاح، عميد كلية الطب ورئيس مجلس إدارة المستشفيات، جولة تفقدية شملت العيادات الخارجية، بحضور الدكتورة مروة عدلي، مدير العيادات الخارجية، مؤكدًا على رؤية الإدارة لتحسين جودة الخدمات الصحية، وتماشياً مع استراتيجية الدولة للتحول الرقمي في كافة القطاعات الحكومية، بما في ذلك القطاع الصحي، في إطار السعي المستمر لتطوير الخدمات الصحية المقدمة بمستشفيات قصر العيني.
وقال صلاح، إن العيادات الخارجية شهدت تطبيق نظام رقمي متكامل لتسهيل حجز التذاكر والخدمات الطبية، حيث تم إطلاق منظومة ميكنة تذاكر الحجز في مايو الماضي، مما أدى إلى تقليل التكدس وتحسين كفاءة عملية الحجز، لافتًا أنه في سبتمبر الماضي توسع نطاق الرقمنة ليشمل عدة خدمات طبية، منها خدمات الجبس، خدمات الليزر، عمليات الجراحة الصغرى مثل إزالة الأكياس الدهنية.
وأوضح أن هذه الخطوات تمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات الصحية، حيث ساهمت في توفير الوقت والجهد للمرضى، فضلاً عن تعزيز كفاءة الأداء داخل العيادات.
وأكد ضرورة استكمال عمليات الميكنة من خلال تفعيل خدمة الحجز “أون لاين “بما يتماشى مع المنظومة الرقمية المتبعة حالي.
وذكر أن الجهود تأتي ضمن جهود تحسين تجربة المرضى، كما أهدت “جمعية أصدقاء قصر العيني “عربة جولف مخصصة لنقل المرضى غير القادرين على الحركة، مثل مرضى الفشل الكلوي، ومرضى الحروق والكسور، تسهم هذه المبادرة في تسهيل تنقل المرضى داخل العيادات الخارجية، مما يعكس التزام قصر العيني بتوفير بيئة صحية متكاملة تحترم احتياجات جميع الفئات.
ووجه مديرة العيادات بضرورة متابعة خط سير العربة داخل العيادات وتأمينه.
وخلال الجولة تفقد الدكتور حسام صلاح المبنى الجديد للعيادات الخارجية، والذي مازال تحت الإنشاء حيث يأتي ضمن خطة التوسعات الكبرى لمواجهة الزيادة المستمرة في أعداد المرضى إذ يهدف المشروع إلى مضاعفة عدد العيادات والتي يبلغ عددها الحالي 55 عياده، مما يتيح استقبال أعداد أكبر من المرضى. حيث تستقبل العيادات حاليآ ما يقرب من 3000 مريض يوميًا، وتقدم خدمات صحية متعددة تصل إلى 323 خدمة طبية متخصصة.
