مدير فرع التأمين الصحي بالغربية يناقش أليات تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين

ناقش الدكتور كريم بركات مدير عام فرع التأمين الصحة بالغربية، أليات تحسين الخدمات لجمهور المواطنين المترددين على عيادات ومستشفيات التأمين الصحي على مستوى المحافظة، وكذا أليات وطرق عرض شكاوى ومشكلات العاملين بالتأمين للتغلب عليها.

جاء ذلك خلال اللقاء الذي عقده مدير فرع التأمين الصحي بالغربية، والعاملين بالفرع، لمناقشة القضايا العامة والشكاوي الخاصة، لتقديم آليات حل فعالة للقضايا المطروحة، والذي يُعد خطوة مهمة نحو تعزيز التواصل بين الإدارة والعاملين، وحل القضايا المطروحة لتحسين أداء الفرع، والعمل على تحسين الخدمات المقدمة لجمهور المواطنين.

وتخلل اللقاء طرح أليات حل مشاكل العاملين، وتحسين الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، وتم خلاله تحديد أليات وطرق الشكاوي الخاصة بالعاملين وتمثلت، أن يتم تقديم الشكاوي في ظرف مغلق عبر أربع جهات: المكتب الفني، أمانة الفرع، مكتب سكرتارية مدير عام الفرع، ورعاية العاملين، وتمت مناقشة الشكاوي والقضايا الفردية، ووعد مدير الفرع بحل هذه القضايا في أقرب وقت ممكن.

وأعرب الدكتور كريم بركات، عن اهتمامه بتحسين أوضاع العاملين وخدمات الفرع، موضحًا: “نحن نعمل جاهدين لتقديم أفضل الخدمات الصحية للمواطنين وتحسين ظروف العمل للعاملين”.